Visite du pape et volontaires : « Toutes les missions sont importantes »
Paris Notre-Dame du 16 septembre 2026
« La gratuité est un levain qui fait grandir la qualité humaine, éthique et spirituelle d’une société », lançait Léon XIV aux volontaires espagnols lors de son voyage apostolique en guise de remerciement. Chaînons indispensables, ils seront près de 15 000 volontaires mobilisés à Paris. À quasiment une semaine de l’arrivée du souverain pontife, Geoffroy Madelin et Marc Sorrel Dejerine, responsables du volontariat, font un point de situation. Décryptage.
Propos recueillis par Marie-Charlotte Noulens
Paris Notre-Dame – Pouvez-vous dressez un portrait-robot du volontaire en service pour la visite du pape ?
Geoffroy Madelin – Tous les volontaires doivent être majeurs. À ce jour, la moyenne d’âge est autour de 38 ans. Les deux tiers des bénévoles sont des femmes et il y a majoritairement des inscriptions individuelles. En règle générale, les personnes s’inscrivent puis constituent un petit groupe d’amis pour assurer la mission ensemble. Les volontaires viennent à 80 % de l’Île-de-France, quelques-uns viennent de province et d’autres de l’étranger, notamment d’Afrique du Nord, des États-Unis et du Canada.
Marc Sorrel Dejerine – Il y a aussi la présence des trois mouvements scouts, des bénévoles de l’Ordre de Malte et de Notre-Dame de chrétienté. Tous seront identifiables, lors des trois temps forts – déambulation, veillée au Stade de France et messe –, par un t-shirt et une casquette jaunes, et un badge.
P.N.-D. – Quelles seront les missions des volontaires ?
G. M. – Le panel est large entre la sécurité, la gestion des flux et du parking – nous attendons plus de mille cars venus de toute la France pour la messe –, l’accueil des pèlerins, des personnes à mobilité réduite, des invités, des prêtres, des évêques… Il y aura aussi une grosse partie logistique avec la gestion et le stockage du matériel tel que les livrets de messe, les radios, etc. Nous allons créer un centre logistique et distribution dans l’église Ste-Madeleine (8e). Bref, les volontaires seront engagés sur tout ce qui va permettre d’assurer le bon déroulement de la visite du pape.
M. S. D. – Les volontaires seront affectés en fonction des besoins sur les grands événements. Pour chaque séquence, vous avez le même type d’organisation, adaptée au lieu. Pour la messe, par exemple, plus de 10 000 personnes seront mobilisées sur les quatorze zones réparties de la place de la Concorde, jusqu’au rond-point de l’Étoile, en passant par les Champs-Élysées. Les volontaires seront placés sous la responsabilité de chefs de zone qui piloteront des responsables de secteur – environ une cinquantaine de personnes – qui eux-mêmes seront responsables d’équipes de dix volontaires. Il faudra assurer le flux de personnes, plus de 3 000 points de communion, la distribution des livrets de messe… En ce qui concerne la déambulation, les 1 400 volontaires seront amenés à assurer la sécurité des sites et des animations, une cinquantaine de groupes extérieurs viendront jouer de la musique dans différents endroits. Certains vont être positionnés aux niveaux des stations de métro et à l’entrée des principaux carrefours, le long du parcours afin d’orienter tous les pèlerins qui viendront sur les zones. D’autres bénévoles seront amenés à poser les barrières de sécurité dans la nuit de jeudi à vendredi et le vendredi tôt, à partir de 6h. Enfin, pour le Stade de France, l’organisation sera un peu différente puisque GL Event est concessionnaire du stade. Nous essaierons d’affecter des volontaires de la tranche d’âge de 18 à 35 ans, dans la mesure du possible. Ils seront positionnés dans l’ensemble de l’enceinte pour accueillir et orienter les jeunes. Ils vont également animer une boutique éphémère – comme à la messe – et collecter des dons.
P. N.-D. – À presque une semaine de la visite du pape à Paris, quel est le point de situation dans l’organisation du volontariat ?
G. M. – Nous avons commencé à travailler sur le sujet mi-juin. Il a fallu, au milieu des vacances et en trois mois, soit un temps record, recruter environ 15 000 personnes. C’est l’équivalent d’une entreprise comme Dassault Aviation ! Aujourd’hui, nous sommes à 14 000 volontaires. Il faut encore les affecter et les former. Chaque responsable de site va organiser des modules de formation pour les cadres qui seront amener à gérer des zones de 20 000 personnes.
M. S. D. – Nous sommes en train d’affecter nominativement les missions des volontaires sur la bonne séquence, à la bonne heure, au bon endroit et aussi en fonction des besoins des responsables. Selon leurs demandes, nous devons identifier les volontaires, les appeler pour savoir s’ils sont toujours disponibles pour telle mission et s’assurer qu’ils seront bien là le jour J.
P. N.-D. – Avez-vous déjà reçu des retours de volontaires sur leur mission ?
M. S. D. – Au moment de l’inscription, chaque bénévole a émis des vœux sur le choix des missions. Tout est consigné dans une base de données. Nous allons faire au mieux pour répondre à leur demande mais il y aura forcément des personnes qui n’auront pas leur premier souhait.
G. M. – Nous recevons une centaine de mails par jour ! Certains souhaitent modifier leurs disponibilités tandis que d’autres se désistent, pour des raisons diverses. C’est toujours le risque, avec le bénévolat, que certains ne se présentent pas, ou annulent leur présence parce qu’ils sont mécontents de leurs affectations. Mais il n’y a pas de mission secondaire si l’on se met véritablement au service. Toutes sont importantes et il n’y en pas qui soient moins valorisantes. Offrir sa présence et ses services, dans la fidélité, est un bel engagement pour le pape qui portera de nombreux fruits.
