Volontaires : Questions & réponses

Voici une vidéo pour suivre pas à pas les étapes d’une inscription comme volontaire :

Le volontariat est ouvert aux personnes majeures (18 ans révolus au 21 septembre 2026). Aucune expérience préalable n'est nécessaire : une formation et un accompagnement sont prévus pour chaque mission.

L'inscription se fait uniquement en ligne, via le formulaire officiel. Elle ne prend que quelques minutes : coordonnées, quelques informations pour l'accréditation, missions souhaitées et disponibilités.
– S’inscrire comme Volontaire sur https://volontaires.papeaparis.fr.

Oui, le lien est fiable : c'est le formulaire d'inscription officiel, hébergé sur Weezevent, une plateforme reconnue de gestion d'événements et de bénévoles. Son adresse commence par widget.weezevent.com.

Chaque volontaire doit disposer de sa propre inscription car nous collectons des informations individuelles pour l'accréditation. Si vous souhaitez effectuer vos missions avec un proche, indiquez son nom et prénom dans le champ « Regroupement » du formulaire : nous en tiendrons compte dans la mesure du possible.
Vous pouvez également partager un lien d'inscription à vos proches, en indiquant leur adresse e-mail dans un champ dédié juste après avoir confirmé votre inscription. Il vous sera aussi possible de partager ce lien directement.

Oui, et c'est très précieux ! Indiquez votre engagement dans la rubrique dédiée du formulaire, avec le nom de votre groupe ou de votre territoire.

Ce code sert uniquement à valider votre adresse e-mail. Saisissez-le dans le formulaire pour poursuivre votre inscription.

• Ouvrez le formulaire dans une page web séparée : vous ne pourrez pas saisir le code si vous ouvrez le formulaire directement depuis votre boîte mail.
• Si le code ne fonctionne pas, un code plus récent vous a peut-être été envoyé entre-temps : utilisez le dernier reçu.
• Si vous ne retrouvez pas le code, rechargez la page du formulaire et saisissez à nouveau l'e-mail utilisé au départ : un nouveau code vous sera envoyé.

C'est généralement qu'un ou plusieurs champs obligatoires ne sont pas remplis. Vérifiez chaque champ de l'étape en cours et complétez ceux qui manquent : vous pourrez alors continuer.

Non. Retournez sur le lien du formulaire, saisissez l'e-mail avec lequel vous aviez commencé, et poursuivez là où vous vous étiez arrêté(e).

Vérifiez que votre fichier respecte les formats acceptés (les photos prises avec un smartphone fonctionnent). Essayez de préférence depuis un ordinateur.

Cela dépend de l'étape :

• Pré-inscription : cette première étape n'envoyait pas d'e-mail de confirmation. Elle est désormais achevée : tous les volontaires doivent maintenant s'inscrire via le formulaire officiel (voir « Comment devenir volontaire ? »).
• Inscription officielle : elle se fait via le formulaire et déclenche, elle, un e-mail de confirmation (« Votre demande de volontariat a bien été enregistrée »). Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams / courriers indésirables.

Pour corriger une information, retournez sur le formulaire et saisissez l'e-mail utilisé lors de votre inscription : vos données s'affichent et vous pouvez les modifier directement. Pensez à recliquer sur « S'inscrire » pour que les modifications soient enregistrées.
À noter : certaines informations (par exemple vos disponibilités) vous seront redemandées à ce moment-là. C'est normal, cela permet simplement de les mettre à jour ; vos documents déjà transmis (pièce d'identité, photo) restent enregistrés.

Les inscriptions sont encore en cours de traitement : nous ne pouvons pas vous communiquer votre affectation dès maintenant.
Nous reviendrons vers vous à la mi-septembre pour vous communiquer votre mission, votre site et vos créneaux, puis votre convocation avec les consignes pratiques et la formation.

Vous exprimez vos 3 préférences parmi :

• Accompagnement service de la Communion
• Accueil et orientation
• Accueil et orientation de personnes en situation de handicap
• Centre d'accréditations & perception
• Collecte des offrandes
• Coordination d'équipe
• Gestion de la boutique éphémère
• Gestion des invités
• Installation, montage et démontage
• Logistique / production
• Technique - Son - Vidéo
  À noter : les premiers secours et les soins, ainsi que la chorale et les services liturgiques, ne font pas partie de ces missions de volontariat (voir les questions dédiées ci-dessous).

Nous faisons notre maximum pour respecter vos préférences, mais l'affectation finale dépend des besoins de chaque site et de chaque créneau. C'est pourquoi le formulaire vous invite à classer 3 missions par ordre de préférence : si votre premier choix est déjà très demandé, nous pourrons vous proposer l'un des deux autres. Vous serez informé(e) de votre affectation en amont de l'événement.

Être bénévole vous donne accès à l'évènement où vous êtes de service. Pour les évènements où vous ne seriez pas de service, il faudra vous inscrire en tant que participant à ce lien pour avoir une place assurée : https://inscription.pape-france.fr

Oui, votre engagement est le bienvenu. Le formulaire comporte une rubrique « besoins spécifiques » : renseignez-la afin que nous adaptions au mieux votre mission et vos conditions d'accueil.

Les premiers secours et les soins sont assurés par des dispositifs dédiés, distincts des missions de volontariat. Si vous êtes professionnel de santé et souhaitez proposer votre aide à ce titre, écrivez-nous à volontaires@dioceseparis.fr en précisant votre profession : nous transmettrons votre proposition au pôle concerné.

La couverture photo et vidéo est assurée par des dispositifs dédiés, distincts des missions de volontariat. Si vous êtes photographe professionnel et souhaitez proposer votre aide à ce titre, écrivez-nous à volontaires@dioceseparis.fr, nous transmettrons votre proposition au pôle concerné.

Non. Les missions de chorale, ainsi que les services liturgiques, sont déjà entièrement pourvus.

À Paris, les 25 et 26 septembre 2026 :

• Vendredi 25 septembre : déambulation en papamobile et veillée au Stade de France.
• Samedi 26 septembre : messe à la Concorde.
  Le Pape se rendra également à Lourdes et à Metz, mais le lien d'inscription volontaire communiqué ci-dessus ne concerne pas ces déplacements.

Nous coordonnons uniquement les volontaires de la visite à Paris, sur trois sites : la déambulation en papamobile, la veillée au Stade de France (25/09), et la messe à la Concorde (26/09). Le formulaire d'inscription ne concerne pas la visite du pape à Lourdes ou à Metz.

Non. Vous indiquez vos disponibilités par créneau (matin / après-midi / soirée / nuit) sur le ou les jours qui vous conviennent.

Oui, c'est même très recherché pour la préparation. Le formulaire permet d'indiquer vos disponibilités en amont (22, 23, 24 septembre) et en aval (27 septembre), en plus des 25 et 26.

Cela dépend de votre mission, de vos disponibilités et des besoins. Principaux sites : déambulation en papamobile (25/09), veillée au Stade de France (25/09), messe à la Concorde (26/09). Votre site vous sera précisé lors de votre affectation.

Non. Le transport n'est pas pris en charge par l'organisation. Merci d'anticiper vos trajets, notamment le jour J où l'affluence sera très importante.

Non. L'hébergement n'est pas pris en charge par l'organisation. Les volontaires venant de loin sont invités à prévoir leur logement à l'avance.

Oui. Une collation froide ainsi que de l'eau sont prévues pour les volontaires.

Un kit volontaire vous sera remis sur place, comprenant notamment un t-shirt et le matériel nécessaire à votre mission. En complément, merci de prévoir une tenue correcte et confortable.

Selon votre mission, du matériel spécifique peut vous être confié (talkie-walkie, gants, etc.). Il vous sera remis lors du pointage, le jour J, avec votre kit.

Non : il s'agit d'un engagement bénévole.

Ce n'est pas obligatoire pour la grande majorité des missions. Le formulaire demande toutefois si vous êtes titulaire d'un permis valide : cela peut être utile pour certaines missions logistiques (conduite d'un véhicule de l'organisation).

Oui. Tous les volontaires suivent une formation générale en distanciel : posture & accueil, sécurité & gestion des flux, procédures d'urgence, gestion des situations difficiles. Selon votre mission, une formation spécifique complémentaire peut être proposée.

La formation générale se fera principalement à distance, en amont de l'événement. Des consignes complémentaires vous seront données sur place, le jour de votre mission.

Des points de perception seront ouverts dès le week-end précédant la venue du Pape : les volontaires pourront y récupérer leur kit, et les coordinateurs et chefs d'équipe y recevront leur formation. Le jour J, l'affluence de volontaires à enregistrer sera importante : merci d'anticiper votre arrivée.
Le déroulé d'une journée de mission est simple :

• Pointage & accueil : enregistrement de votre présence.
• Remise de matériel complémentaire : selon votre mission.
• Briefing de votre mission : rôles, zones, points de vigilance.
• Déploiement : avec pauses et rotations organisées.
• Débriefing en fin de journée.

Dans la mesure du possible, venez le récupérer en amont : des points de perception seront ouverts dès le week-end précédant la venue du Pape. Si cela vous est vraiment impossible, une solution sera trouvée pour vous le remettre sur place.

Chaque volontaire est rattaché à un référent de zone, identifiable, qui vous briefe et vous accompagne. En cas de besoin, le référent fait le lien avec le coordinateur du site.

Pour des raisons de sûreté et de contrôle imposées par les autorités compétentes, l'organisation est tenue de collecter et de transmettre certaines données des volontaires accédant aux sites. La photo sert à votre accréditation (fond uni, visage dégagé, format portrait).

Vos données sont traitées par la Conférence des évêques de France et les associations diocésaines concernées, pour instruire votre demande d'accréditation, organiser votre participation et satisfaire aux obligations légales de contrôle et de sécurité. Elles sont conservées six mois maximum après la visite (sauf obligation légale contraire). Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, à exercer auprès du délégué à la protection des données : dpo@cef.fr.

Elles ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées et aux prestataires agissant pour le compte des responsables de traitement (Conférence des évêques de France et associations diocésaines concernées), dans la stricte limite de leurs missions.

Par e-mail, à l'adresse volontaires@dioceseparis.fr. Merci de toujours indiquer vos nom, prénom et l'e-mail utilisé lors de l'inscription : cela nous permet de retrouver rapidement votre dossier. Nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais.